Usuarios de “Saldazo” Citibanamex denunciaron retención de dinero

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Parralenses señalaron no poder acceder a sus cuentas en Oxxo, banco no les resuelven el problema

Parral.- A través de redes sociales, usuarios del banco Citibanamex en Parral se mostraron inconformes, luego de que a través de su cuenta “Saldazo” no podían acceder a su dinero, lo que causó una inconformidad y molestia.

Según exponen, fueron varios usuarios de esta tarjeta los que se quedaron sin el acceso a su dinero, luego de que al parecer estas fueran bloqueadas.

Explicaron que, al ir a la sede de Citibanamex de nuestra ciudad, ninguno de los encargados del banco pudo resolver sus problemas, asimismo, ocurrió en Las tiendas de cadena Oxxo, estas últimas, donde se llegan a adquirir.

“El banco CITIBANAMEX Y OXXO nos tienen nuestras cuentas bloqueadas, no nos dan ninguna respuesta de ello, se deslindan de cualquier problema, desde el viernes, la tarjeta de saldado de oxxo no nos permite acceder a nuestro dinero y necesitamos solución inmediata a este problema”, manifestaron.

De igual manera, indicaron que han estado tratando de comunicarse a los números telefónicos que vienen en la tarjeta de su cuenta; sin embargo, nadie atiende las llamadas.

Ante ello, han solicitado la colaboración de alguna autoridad competente que pueda ayudarles a resolver este problema, ya que algunos aseguran, cuentan con bastante dinero en ellas, mismo al que no pueden acceder.

Es de señalar que, al parecer, se trata de una falla en el sistema a nivel nacional lo que ha ocasionado el problema, el cual, los ha dejado sin acceso a su dinero por más de 24 horas.