¿Sabes si estás dado de alta y otros trámites? Chatea con el IMSS

Zoe Robledo Aburto director general del Instituto Mexicano del Seguro Social comentó que a partir del 21 de noviembre se  implementó un chatbot, una herramientas para mejorar la atención, permitiendo realizar consultas.

Esta plataforma interactiva permite a los usuarios realizar consultas sobre la vigencia de derechos, verificar su estado de alta, entre otras acciones, desarrollada por la Unidad de Atención a la Derechohabiencia. 

El director explicó que el chatbot del IMSS es una solución accesible para atender una de las consultas más frecuentes recibidas por la institucions, esta funcionalidad esta abierta para uso tanto de derechohabientes como de patrones, empresas y el público henkel, ofreciendo respuestas instantáneas a través de una interfaz amigable. 

Una de las ventajas clave de esta herramienta es su capacidad para proporcionar información precisa sobre la vigencia de derechos y el estado de alta, agilizando el proceso de consulta, es una herramienta completamente gratuita, subrayó que este representa un avance significativo en la eficiencia y accesibilidad de los servicios ofrecidos por la institución.

Con información de: tiempo.com