¿Por qué aparece saldo negativo en cuentas de HSBC?

En redes sociales comenzó a haber quejas por parte de cuentahabientes de HSBC por saldos negativos en sus cuentas; ¿qué pasó?

Usuarios del banco HSBC en México denunciaron que la institución les ha hecho cargos dobles por compras realizadas en diciembre y, por este motivo, en algunos casos sus cuentas aparecen en números negativos.

Usuarios recibieron por parte del banco mensajes indicando que compras realizadas entre el 20 de diciembre y el 1 de enero pasados no pudieron ser cobradas, por lo que se aplicó el cargo a la cuenta este fin de semana.

Esta situación molestó mucho a los cuentahabientes, quienes amenazaron con tomar acción colectiva en contra del banco.

“¡Esto es un asalto! Me robaron 3000 pesos, cuando estos cobros ya se habían realizado”, “No tengo una sola transacción del 28/12 al 01/01 y aún así me ponen saldo negativo que por cargos de esas fechas”, indicaron algunos usuarios.

Ante esta situación, piden una intervención por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor así como de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.