TELMEX e IZZI dejan sin internet a sus usuarios en Parral

La falla comenzó desde el mediodía de este viernes

MESA DE REDACCIÓN C-13

Parral.- Desde el mediodía de este viernes, usuarios de las diferentes empresas proveedoras de internet en Parral, comenzaron a experimentar fallas en el servicio.

Las dos más influyentes que prestan el servicio en la ciudad, INFINITUM de la empresa TELMEX, e IZZI filial de TELEVISA, experimentaron una serie de fallo que crisparon los nervios a quienes dependen del internet para su trabajo.

El reclamo no se hizo esperar y estaba basado principalmente en la incongruencia en que las empresas EXIGEN el pago puntual del servicio, so pena de corte o penalizaciones.

Para cuya situación agreden continuamente con llamadas ROBOTIZADAS o mediante operadoras hostigando el pago puntual; en contraparte, presentada la falla este viernes, ninguna de esas telefonistas atinó a justificar la falla que dejó a quienes dependen de la Web para llevar avante sus actividades.

Inclusive, negocios se vieron afectados con el pago con tarjeta porque, las terminales de igual manera no lograban una conexión lo esencialmente adecuada para procesar los pagos.

De igual manera sucedió con quienes acudieron a ciertas tiendas de cadena en busca de hacer una recarga, pues se les informó que el sistema no respondía o simplemente estaba inactivo.

Mientras esto sucede, las instancias que debieran atender las quejas en este sentido permanecen ajenas, ignorantes y hasta cierta manera incompetentes para obrar en consecuencia.

Inclusive, hacia las 9 de la noche, hacer y recibir llamadas a través de la red TELCEL era complicado, pues aparecía un mensaje de audio que señalaba: “En este momento el servicio no está disponible”.