Tribunal verá si Movistar paga a usuarios por falla

La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) turnó a un tribunal los amparos relacionados con la denuncia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Telefónica México por fallas en su servicio durante 2010, indicó la empresa. Lo anterior lo publicó el diario El Universal.

“En sesión de 28 de junio de 2017, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) resolvió los juicios de amparo promovidos por Telefónica y la Profeco, derivados de una acción de grupo iniciada por Profeco por supuestas fallas en el servicio durante el año de 2010”, detalló la empresa por medio de un comunicado.

De acuerdo con Telefónica México, la Corte concedió el amparo a Profeco y a la empresa, por lo que el procedimiento no ha concluido.

“Telefónica considera que los proyectos de sentencias votados por la SCJN no fincan una responsabilidad definitiva a Telefónica y habría amparado a la empresa a fin de que se considere que los supuestos incumplimientos sólo serían en algunas áreas geográficas. No habría entonces una decisión final sobre el supuesto incumplimiento a los contratos de servicios”, subrayó.

Durante el Foro de Telecomunicaciones 2017, Miguel Calderón, vicepresidente de Asuntos Regulatorios de la empresa española, dijo que hasta ahora no se tiene la resolución final, pero a siete años de distancia compensar a un usuario resulta difícil.

Carlos Ponce, subprocurador de Telecomunicaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), comentó que lo resuelto por la Corte es un tema importante, pero esperarán el engrose para conocer los detalles de la sentencia.