Reitera PROFECO a los consumidores la importancia de contar con contratos y garantías

-La dependencia está disponible para atender quejas de lunes a viernes en un horario de 9:00 a 15:00 horas

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Parral, Víctor Manuel Terrazas Baylón, informó que la oficina está disponible para recibir quejas de los consumidores en un horario de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.

El funcionario recordó a la ciudadanía que pueden presentar cualquier reclamo en caso de haber tenido problemas con proveedores de productos o servicios.

Terrazas Baylón hizo hincapié en la importancia de que los consumidores realicen sus transacciones con respaldo documental, ya sea mediante un contrato o una nota que especifique el servicio o monto acordado.

“Es importante contar con algún tipo de contrato o documento emitido por el proveedor para que podamos atender las quejas de manera formal y eficaz”, señaló.

Además, el titular de PROFECO recomendó a los consumidores revisar cuidadosamente las garantías y los instructivos de los artículos comprados, pues estos documentos permiten el correcto uso de los productos y garantizan que, en caso de fallas, puedan solicitar la reparación o el cambio según lo especificado.